Une meilleure protection pour les franchisés

Les franchisés mieux protégés!

Le secteur de la franchise se trouve dans une situation difficile en Belgique, tout spécialement dans le contexte de restructurations de grands distributeurs.

Mes échanges avec les représentants de ce secteur ont permis de faire remonter à la surface les pratiques de marché dont les franchisés sont parfois victimes.

Le secteur ma très tôt fait part de ses préoccupations à cet égard. La recherche d'une plus grande rentabilité signifie que les franchiseurs exercent davantage de pression sur leurs partenaires commerciaux. Les agents indépendants se retrouvent régulièrement dans une situation de dépendance à la fois juridique et économique.

Tel est par exemple le cas de certains clauses contractuelles dexclusivité dapprovisionnement, de clauses de non-concurrences excessives ou de pratiques de marchés agressives.

Réforme sur 4 piliers

Le droit de la protection de la concurrence économique et le droit des pratiques du marché (dont le droit de la consommation) ont été érigés pour garantir une saine compétition.

Ces deux branches du droit contenaient cependant quatre vides juridiques béants dans lesquels certains opérateurs économiques puissants se sont engouffrés.

Premièrement, le droit de la protection de la concurrence économique interdit les abus de position dominante (typiquement la position détenue par un monopole) mais pas les abus de dépendance économique. Or, il sagit dune situation dans laquelle une entreprise placée en situation de sujétion économique à légard dun partenaire est aussi vulnérable quune entreprise contrainte de faire affaire avec un monopoleur.

Dans les deux cas, lentreprise dominante est en position dimposer des conditions déséquilibrées parce quil nexiste pas dalternative raisonnable sur le marché.

Imagine-t-on par exemple un concessionnaire switcher du jour au lendemain de marque automobile pour faire jouer la concurrence ? Cest, dans la plupart des cas, impensable.

Les exemples sont légion dans de nombreux secteurs: les franchisés, les concessionnaires, certains sous-traitants, les hôteliers face aux OTA , les commerçants qui offrent leurs services sur les plateformes de-commerce, les agriculteurs face à des centrales dachats de grands distributeurs, les éleveurs face à certains abattoirs, les agences bancaires indépendantes face aux banques, les exploitants du secteur horeca face à des brasseurs, etc.

Le pouvoir dabuser dune position dominante se transforme parfois en pratique outrancière, poussant des PME ou des indépendants à accepter des conditions totalement inéquitables.

Deuxièmement, le droit des pratiques du marché interdit les clauses abusives dans les contrats conclus avec des consommateurs (B to C). Cependant, de telles clauses sont parfaitement licites dans les contrats entre entreprises (B to B). Autrement dit, pour donner quelques exemples, dans lenvironnement B to B, des clauses transférant le risque daffaire sur la partie adverse sans aucune contrepartie ou autorisant une partie à modifier unilatéralement les éléments essentiels du contrats ou empêchant de se dégager dun contrat léonin dans des conditions normales ou interdisant de faire valoir ses droits en cas dinexécution du contrat par son partenaire sont parfaitement licites alors quelles seraient nulles de plein droit dans un contrat avec un consommateur.

Troisièmement, le droit de la consommation, sous leffet de la directive européenne 2005/29 sur les pratiques commerciales déloyale interdit les pratiques trompeuses et agressives mais uniquement à légard des consommateurs. Autrement dit, les indépendants, les commerçants, les PME victimes par exemple darnaques ou qui subissent des pressions injustifiées ne sont pas protégés.

Quatrièmement, une PME confrontée à des pratiques abusives na dautre choix que daffronter, seule, dans le cadre dun procès civil un partenaire commercial dont elle tire peut-être lessentiel de son chiffre daffaire. Autant dire que la crainte de mesures de rétorsion est un frein souvent insurmontable à faire valoir ses droits. Si on compare cela avec la situation dun consommateur, la différence de traitement est saisissante : le consommateur victime dune violation de ses droits peut saisir lInspection économique qui agira pour poursuivre les auteurs dinfractions. Plus encore, le Ministre de la Protection des consommateurs peut agir en cessation devant le Président du Tribunal de lentreprise pour faire cesser des violations au droit de la consommation.

Ce sont ces quatre chantiers que jai ouvert pour aboutir à ladoption par le Parlement dune réforme majeure du droit économique qui replace les indépendants et des PME au cœur du droit des affaires.

Désormais, grâce au Code de droit économique réformé, les abus de dépendance économique seront interdits, et lAutorité belge de la concurrence pourra infliger des amendes en cas dinfraction pouvant aller jusquà 2% du chiffre daffaire de labuseur.

Dorénavant, il sera interdit dimposer à des PME ou à des indépendants des clauses contractuelles abusives. Ces clauses seront tout simplement nulles de plein droit.

A lavenir, les pratiques commerciales trompeuses ou agressives dont nos indépendants ou nos PME sont victimes seront non seulement interdites mais pourront être poursuivies par lInspection économique.

Dans le futur, les PME et les indépendants qui craignent de faire valoir leurs droits par crainte de représailles ne seront plus seules face des opérateurs puissants qui quelques fois les écrasent. LAutorité de la concurrence pourra recevoir leurs plaintes, et agir au nom de lintérêt général avec dimportants pouvoirs denquête, de contrainte et de sanction. LInspection économique pourra agir contre les auteurs de pratiques de marché déloyales. Les clauses abusives seront nulles de plein droit et les juges devront les écarter doffice des contrats en cas de litige. Enfin, le Ministre des PME pourra agir conjointement avec le Ministre de lEconomie par des actions en cessation pour que la justice mette fin à des actes de concurrence illicite ou déloyale.

Interdiction des clauses de non-concurrence post-contractuelles

Un exemple concret est la question des clauses de non-concurrence post-contractuelles qui prévoit quau terme de son contrat, le franchisé doit fermer commerce pendant une certaine période (habituellement entre six mois et un an).  Outre le fait quil est privé de revenus pendant cette période, il risque de perdre de la clientèle quil a fidélisée au fil des années par limplication dans son travail.

Le fait dinterdire à un franchisé de poursuivre lexploitation de son commerce à lissue de son contrat de franchise pourrait être considérée comme une clause contractuelle abusive et être jugée nulle par le Tribunal de lEntreprise.

De la sorte, le franchisé retrouve sa liberté et peut continuer son activité commerciale, soit seul, soit avec un autre franchiseur dans le cadre dune nouvelle convention de collaboration.

Cette réforme est une révolution du droit économique qui place enfin la protection des intérêts de nos indépendants et de nos PME au sommet des préoccupations du législateur, des autorités de régulation, des services dinspections économiques et des tribunaux de lentreprise.

Cette réforme permettra aux franchisés dêtre mieux protégés lorsque ceux-ci sont liés par des contrats totalement déséquilibrés, lorsque la survie de leur entreprise est menacée par des pratiques de marché déloyales ou lorsque des opérateurs dominants abusent de leur pouvoir pour leur imposer des conditions inéquitables.

Je suis particulièrement heureux davoir pu, avec mon équipe, porter et concrétiser une réforme importante pour les franchisés comme pour lensemble de nos PME.

Denis DUCARME