« Chez Retail Projects, nous offrons un service 360 degrés, du clé en main qui couvre tous les corps de métier nécessaires à la réalisation du commmerce rêvé de nos clients, du menuisier, électricien, carreleur, peintre. Nous collaborons étroitement avec les franchiseurs pour standardiser et anticiper les besoins en mobilier, réduisant ainsi les délais et les coûts de fabrication. Nos équipes sont capables de concevoir des projets sur mesure en collaboration avec les clients ».
Retail Projects un interlocuteur unique pour les franchiseurs
Retail Projects devient l'interlocuteur unique, simplifiant ainsi la coordination des différents intervenants. Leur fiabilité se traduit par des réponses rapides et un suivi après-vente complet, incluant des services d'entretien et de réparation disponibles 24h/24, 7j/7. Cette réactivité est vitale pour nos clients qui ont besoin de maintenir leur local commercial à 18 degrés toute l’année ! Nous intervenons en 2 heures en cas de panne.
En plus de l'aménagement, nous prenons en charge les aspects administratifs et réglementaires, ce qui est crucial pour éviter tout retard dans l'ouverture d'un point de vente.
Pour ce qui est de la fabrication, comme nous avons au sein de Retail Projects tous les corps de métier à disposition, tout devient plus simple d’un point de vue organisationnel.
Menuisier, électricien, carreleur, peintre, toutes les personnes qui seront utiles à la livraison du point de vente d’un concept de franchise ou d’un magasin. Le clé sur porte de l’agencement commercial en quelque sorte. Nous avons la capacité de partir d’une page blanche et nous mettre autour de la table avec un franchiseur pour mettre en route un projet en tenant compte des contraintes de celui-ci.
Et pour un franchisé ?
« Dans ce cas, la démarche est différente, puisque le franchisé aura reçu les plans de l’enseigne. C’est à ce moment-là que nous pouvons intervenir : il va devoir suivre le concept, matériaux, ligne complète de l’enseigne. Deux possibilités : nous connaissons le concept car nous avons déjà collaboré ensemble, ou nous n’en avons pas connaissance et allons apporter notre savoir-faire afin d’alléger le défi pour le futur franchisé ».
Pour quelles raisons faire appel à Retail Projects peut être très intéressant ?
Nous serons leur seul et unique interlocuteur. C’est le chef de projet de Retail Projects qui sera l’interlocuteur entre le plombier, l’électricien, les peintres, etc. De plus, nous sommes sur une démarche à long terme. Si votre projet est d’ouvrir plusieurs points de vente, nous aurons toutes les facilités à dupliquer celui-ci. Notre garantie est de pouvoir fournir une réponse dans les temps avec un agenda contrôlé et d’assurer un suivi bien plus large que la fabrication du mobilier.
À cela s’ajoutent les demandes d’autorisations, certifications légales…
« Oui, nous nous occupons également des aspects administratifs de mise en conformité, c’est-à-dire : les demandes d’autorisations pompiers, des organismes tels que Vinçotte, les changements d’affectation d’un local ou emplacement, tout ce qui est en rapport avec le bâtiment. Ne pas avoir reçu l’accord d’un organisme peut retarder l’ouverture d’un point de vente et engendrer dès l’ouverture une perte de chiffre d’affaires ».
Avec mon expérience conclut Christophe Leusch : « Chez Retail Projects nous avons une large connaissance en la matière. Nous sommes en Europe, mais en termes de législations, elles ne sont pas les mêmes d’un pays à l’autre. Les normes sont différentes en Belgique, une personne qui souhaite développer un concept étranger en Belgique trouvera un grand intérêt à nous contacter. Il bénéficiera d’un gain de temps et d’argent sur le long terme. La connaissance de ces normes est un atout majeur ; ne pas obtenir ces certifications peut retarder l’ouverture d’un point de vente ou restaurant de 15 jours à plusieurs mois. Notre métier, c’est de tout mettre en œuvre pour que le magasin s’ouvre. Nous assurons un délai, et aussi tout le suivi.
Tout comme Spar, Neuhaus, Panos, Foodmaker, Australian Ice Cream, Rivers Woods, et bien d’autres enseignes, n'hésitez pas à faire appel à Retail Projects.
