Van ervaring naar ondernemerschap
Voordat Wendy de stap naar het franchisenemerschap zette, werkte ze als retailmanager voor een leverancier van geboortelijsten. Ondanks haar ervaring in de retail had Wendy altijd al de ambitie om een eigen zaak te starten. “Ik was al bekend met s.Oliver, en toen ik besloot om verder te groeien in mijn carrière, besloot ik de kans te grijpen om met hen samen te werken,” vertelt Wendy. Dit leidde uiteindelijk tot haar keuze om franchisenemer te worden van s.Oliver, een merk dat haar aantrok door zijn veelzijdigheid en kwaliteitsproducten.
Wendy opende haar eerste winkel in Halle, gevolgd door een tweede vestiging in Geraardsbergen. Beide winkels zijn inmiddels goed ingeburgerd in hun gemeenschappen, waar Wendy zich richt op het aanbieden van mode voor volwassenen. Ze legt uit: “s.Oliver heeft een breed aanbod van kleding, van casual sportief tot gekleed. Het merk spreekt een breed publiek aan, van jongvolwassenen tot ouderen.”
Een merk voor iedereen
Wat s.Oliver onderscheidt van andere merken, is de diversiteit van het aanbod. In haar winkels verkoopt Wendy uitsluitend kleding voor volwassenen. “We bieden maten van 32 tot 48, zodat we een breed scala aan klanten kunnen bedienen,” zegt Wendy. Naast de uitgebreide maatkeuze heeft s.Oliver verschillende labels die gericht zijn op een breder klantenbestand, met stijlen variërend van sportief tot elegant. Deze variëteit maakt het merk aantrekkelijk voor een diverse doelgroep die waarde hecht aan kwaliteit, stijl en veelzijdigheid.
Sterke ondersteuning voor franchisenemers
Een van de belangrijkste redenen waarom Wendy al zo lang succesvol is als franchisenemer, is de uitstekende ondersteuning die ze ontvangt van s.Oliver. “Het merk biedt een compleet pakket voor de opening van je winkel,” vertelt Wendy. S.Oliver helpt met het ontwerp van de winkelinrichting, van meubels tot wandindeling, en zorgt ervoor dat de winkel bij de opening perfect gepresenteerd wordt. Ook de voorraad en presentatie van de collectie worden goed ondersteund door het merk. Visual merchandisers helpen bij het opzetten van de winkel en zorgen voor een aantrekkelijke presentatie van de kleding.
Wendy is ook blij met de vrijheid die ze krijgt om haar eigen collectie samen te stellen. “Ik heb veel invloed op de aankopen, en ik kies vaak voor meer trendy stukken die goed aanslaan bij mijn klanten. S.Oliver geeft me de ruimte om mijn eigen draai te geven, wat ik enorm waardeer”, zegt ze. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat Wendy de kleding perfect kan afstemmen op de wensen van haar klanten.
Klantgericht ondernemen
Wat Wendy het meeste voldoening geeft, is het persoonlijke contact met haar klanten. Ze merkt dat klanten vaak terugkomen vanwege de persoonlijke benadering. “Ze komen niet alleen voor de kleding, maar ook voor de service. Ze weten dat ze bij ons goed geholpen worden, wat resulteert in een loyaal klantenbestand,” vertelt Wendy. De maandelijkse levering van nieuwe collecties speelt ook een belangrijke rol in het succes van haar winkels. “Klanten weten dat er altijd iets nieuws te vinden is, en daardoor komen ze regelmatig terug,” zegt ze.
Wendy’s Advies voor Toekomstige Franchisenemers
Met haar jarenlange ervaring benadrukt Wendy dat het belangrijk is om een franchise te kiezen die niet alleen een sterk merk heeft, maar ook betrouwbare ondersteuning biedt. S.Oliver biedt dit in overvloed, met een duidelijke focus op klanttevredenheid en de kwaliteit van de producten. Wendy is van mening dat de sleutel tot succes ligt in de combinatie van gedrevenheid, betrokkenheid bij de dagelijkse bedrijfsvoering en de solide begeleiding van het merk. Door deze elementen heeft ze haar twee winkels succesvol weten te runnen en is ze ervan overtuigd dat toekomstige franchisenemers bij s.Oliver dezelfde kansen voor succes kunnen vinden.
