Bemoedigende resultaten
In het vierde kwartaal van 2024 boekte Carrefour Belgium een omzet van 1,22 miljard euro, wat een vergelijkbare omzetdaling van 0,3% betekent tegenover een jaar eerder. De maanden november (+0,4%) en december (+1,1%) toonden wel beterschap. Over het hele jaar boekte de foodretailer in België een omzet van 4,53 miljard, een daling van 1,6% vergeleken met het sterke jaar 2023, toen Carrefour een groei van 9% realiseerde omdat het kon profiteren van de sociale onrust bij Delhaize.
“Commerciële initiatieven hebben geresulteerd in recordniveaus van klanttevredenheid in alle winkelketens, met een NPS die met 3 punten is gestegen, wat de verbetering van het prijsimago weerspiegelt”, meldt de retailer. Carrefour toont zich vooral zich tevreden omdat de resultaten in België een terugkeer naar winstgevendheid tonen: het recurrent operationeel resultaat is weer positief, en dat was ook de grote doelstelling van CEO Geoffroy Gersdorff. De retailer spreekt van bemoedigende resultaten die voortvloeien uit het ambitieuze strategisch plan dat de afgelopen twee jaar werd geïmplementeerd.
Strategische herziening
Op groepsniveau realiseerde Carrefour een vergelijkbare groei met 7,1% naar een omzet van 25,7 miljard in het vierde kwartaal. Op jaarbasis groeide de omzet met 0,4% naar 94,55 miljard euro, de vergelijkbare groei bedroeg 9,9%. Het bedrijfsresultaat echter daalde met 2,2% naar 2,2 miljard euro, de nettowinst ging van 1,7 miljard naar 723 miljoen euro. De retailer wijst op veranderend koopgedrag als gevolg van de dalende koopkracht van consumenten, die hun toevlucht zoeken in ‘downtrading’ en kleinere gemiddelde winkelmandjes.
Met name op zijn thuismarkt beleefde de retailer een moeilijk vierde kwartaal, met een omzetdaling van 2,1%. Ook in Italië en Polen stond de omzet onder druk, terwijl Latijns-Amerika een vergelijkbare groei van 25,6% realiseerde. De groep kondigt nu een grondige strategische herziening van zijn activiteiten aan. Een eerste stap daarin is het recente bod om de Braziliaanse tak volledig in handen te krijgen.
