Een atypisch parcours boordevol ervaring
Met een achtergrond in industriële chemie leek Vincent aanvankelijk niet voorbestemd voor de commerciële wereld. Maar zijn carrière nam al snel een verrassende wending: hij begon te werken in een ixina-winkel, groeide door tot verantwoordelijke, en uiteindelijk werd hij franchisenemer. “Ik werkte in de winkel, nam verantwoordelijkheid op als gerant, en het franchisenschap was een logische volgende stap”, vertelt hij overtuigd. Dankzij dit ongewone traject bouwde Vincent een diepgaande kennis op van de markt – een grote troef voor zijn succesvolle zaak vandaag.
Het ixina-concept: tussen zelfstandigheid en nationale samenhang
Een van de grote sterktes van het ixina-model is de dubbele aanpak: enerzijds krijgen franchisenemers de vrijheid om hun zaak dagelijks te beheren zoals ze willen, anderzijds zorgt de keten voor een consistente merkbeleving. “Elke franchisenemer brengt zijn eigen toets mee, zijn eigen kruiding, maar de klant moet het gevoel hebben bij een échte ixina binnen te stappen – of dat nu in België of in Frankrijk is”, legt Vincent uit. Die balans tussen lokale kennis en nationale slagkracht – met meer dan 250 winkels in het netwerk – zorgt voor snelle besluitvorming en een uniforme klantenervaring.
Proactief beheer: de sleutel tot duurzaam succes
Volgens Vincent vraagt het dagelijks runnen van een franchisewinkel een combinatie van discipline en vooruitdenken. Proactiviteit is voor hem een essentieel onderdeel van succes – van het verwelkomen van medewerkers tot het beheren van bestellingen en klantenopvolging. “Proactief zijn betekent problemen voor zijn en je aanpak kunnen aanpassen aan het onverwachte”, benadrukt hij. Dankzij deze aanpak blijft de servicekwaliteit hoog en stijgt de rendabiliteit van zijn winkel. Zijn jarenlange ervaring stelt hem in staat om snel in te grijpen bij problemen en vlot te schakelen.
Sterke ondersteuning en constructieve samenwerking
Naast het dagelijkse beheer speelt de ondersteuning van de ixina-hoofdzetel een cruciale rol in het succes van de franchisenemers. Vincent maakt al zo’n vijftien jaar deel uit van het Producten- en Marketingcomité en onderstreept het belang van kennisdeling en voortdurende opleiding. “We worden al vanaf de opstart begeleid, en ixina biedt opleidingen op maat aan – zowel op commercieel vlak als op vlak van management. Dat creëert een stimulerende, collectieve dynamiek”, zegt hij enthousiast.
Een persoonlijke toets in een lokaal verankerde winkel
Ondanks de nodige standaardisatie die bij een sterk merk hoort, is elke ixina-winkel geworteld in zijn lokale omgeving. Vincent illustreert dat met de trouw van zijn klanten: “Sommigen kwamen al in 2000 langs, en vandaag zijn het hun kinderen die binnenstappen om hun keuken te vernieuwen.” Die lange klantenrelatie is mogelijk omdat de franchisenemer zijn aanbod afstemt op de specifieke voorkeuren en behoeften van zijn regio – van de winkelinrichting tot de materiaalkeuze.
Dit hybride model – nationaal in uitstraling, lokaal in aanpak – blijkt een grote troef in een snel veranderende markt. Het stelt franchisenemers in staat dicht bij hun klanten te blijven, met de ruggensteun van een sterk merk en een netwerk van specialisten.
“Twijfelen is opgeven!”
Voor Vincent is het franchisewereldje een avontuur dat lef, aanpassingsvermogen en de kunst van kansen grijpen vereist. ixina belichaamt een formule waarin zelfstandigheid, permanente opleiding en teamspirit samenkomen voor blijvend succes. Zijn verhaal bewijst dat het – meer dan een concept – vooral de passie en het engagement zijn die het verschil maken!
